一、與服務品質管理之間相關性
智慧停車服務的用戶需要能夠依賴服務，保證它們可以隨時找到可用的停車位，這需要管理和監控服務的可靠性，要能夠穩定運作。另外確保服務品質管理效能指標，例如等待時間、系統反應時間和停車位定位精確度。服務高效運作，滿足用戶的期望是關鍵，也包括了解和滿足用戶需求，要不斷收集用戶反饋，改善服務、使顧客對這項服務感到滿意。
二、創新原因
引入了一系列現代技術和智能功能，改善停車體驗、提高交通管理效率，並促進可持續交通。可以利用實時數據和即時尋找停車位，系統能夠實時監控停車場內的停車位，並向顧客提供可用位置的信息，節省了時間。也可以透過透過行動應用程式，預訂停車位、預付停車費，並獲取導航指引，提供了更便捷的停車選項。另外還有部分支援電動車充電，促進環保和可持續的交通方式，系統通過相機和車牌識別技術提高了停車場的安全性，並協助識別違規行為，這些創新功能使得智慧停車系統更加智能化和便捷，有助於提升城市交通管理效能，縮短停車時間，並改進顧客使用體驗。
三、特色
科技發達促使了新的智慧停車系統，從感應器技術、數據收集和分析、智慧導航、電子支付和收費、報告和監管都有助於提高停車效率，這些系統都可以幫助管理者更有效的管理停車資源，減少擁擠，提高停車效率並提高城市交通的整體質量。
感應器技術可以偵測車輛位置跟可用停車位，也可以在想要尋找停車場的時候找到有空位的停車場而不用浪費時間到已經沒有位子的停車場。透過智慧科技可以知道停車位使用的情況數據，這些數據可以用於分析停車需求、預測高峰時段、制定停車策略及提供給車主的訊息，有效地在車主出門前先知道附近的停車情況。
並結合地圖，提供車主找到哪個位置的停車場仍然有位子，甚至有些進步的地區會提供預訂停車位的方式讓民眾方便使用停車系統。還能夠讓車主透過手機的應用程式或是網路支付停車的費用，不僅提高支付的效率，更能減少找零錢支付的不便。
系統能夠產生停車違規的通知，讓警察單位方便執行違規停車取締。另外這項功能也提供監督的工具，能夠使政府部門相關單位更了解停車需求的情況，用於制定有效的交通政策。智慧停車系統能夠有效減少車輛等待的時間，避免交通擁擠提升停車效率，以致於改善城市的公共通行。
智慧停車系統能協助政府相關單位更有效的管理停車位資源，減少城市擁擠及市民尋找停車空間的時間，提升停車場使用效率，城市交通的整體品質，也讓車主擁有更方便的停車服務。
四、智慧路邊停車設備
分為立柱式與地磁感應式，立柱式停車柱含「車輛在席偵測」、「車牌辨識」、「影像拍攝」以及「停車資訊顯示」，進行自動記錄車輛停放與駛離時間，並針對停放車輛進行車牌辨識，利用拍攝影像存證，並於每次加簽時拍攝影像存檔，當民眾將車輛停妥不動(時間可參數化)，系統即開始計費，民眾可透過螢幕顯示之資訊，確認車號、費率、停放時間等必要資訊。
地磁感應式則是當車輛停放時，將產生磁場變化，地磁藉此感測車位是否被占據，之後透過通訊網路將車位停車狀態傳送至管理平台掌握停車位空缺。
五、可能引發的隱私問題
使用智慧停車服務，必須收集和使用用戶的位置數據，包括停車位置和移動軌跡，這可能暴露用戶的行蹤信息，引發隱私擔憂。如果用戶需要註冊並提供個人信息，這些數據可能被濫用或泄露。
智慧停車服務提供商可能分享數據給第三方，如政府機構或商業合作夥伴，以用於交通分析或市場研究。存儲用戶位置數據需要適當的安全措施，以防止數據外洩或被不當訪問，安全漏洞可能會危害用戶的隱私。加上可能需要長期保存用戶的位置歷史數據，這引發了數據如何被處理和存儲，以及用戶是否有權要求數據被刪除等問題。
為了應對這些隱私問題，智慧停車服務提供商通常需要采取措施，例如加密數據、匿名處理、清晰的隱私政策和用戶同意，確保用戶數據的保護和合規性。同時，政府和監管機構也需要發展相應的法規，以確保智慧停車服務遵循隱私法律和標準。
六、可以通過下列方式改善隱私問題
服務提供商要有明確、易於理解的隱私政策，說明他們如何收集、使用、存儲和共享用戶數據，用戶能清楚知道他們的數據將如何被管理，並最小化用戶數據的使用，可以考慮對數據進行匿名處理，以確保無法識別個人身份，這樣可以減少隱私風險。
提供給用戶選擇是否分享他們的數據，並在使用服務之前取得明確的同意，這確保了用戶的自主權，使他們能更好地控制自己的數據。實行適當的數據安全措施，以確保用戶數據不會被未經授權訪問或泄露，這包括數據加密、訪問控制和定期的安全審查。改善智慧停車服務的隱私問題需要綜合考慮法規、技術和用戶權利，確保數據的安全和保護用戶的隱私，這有助於建立更加可信任的智慧停車生態系統。
七、心得
邱曼妮：
智慧停車的模式能使開車的人省非常多時間，透過智能的方式偵測附近地區的停車位，還能使用手機線上支付的方式，減少了人工的等待時間，同時也減少了公司的成本，在為人民帶來方便的同時，政府也能透過此方式取締違規的民眾，也算是以智能幫助警察更有效地抓到違規的民眾。
史玲葳：
智慧停車對於通勤上下班的人很方便，可以不用花費太多時間在找尋車位上，甚至可以事先預約好車位，就不會因為找不到停車位而遲到，如果這項服務能夠逐漸化，並改善所帶來的額外風險，就會對民眾是一個實用的服務，相信未來會成為趨勢。
葉育愷：
智慧停車服務能夠讓停車更加方便，讓社會大眾不會在停車這方面受到困擾，有時候一個商圈的缺點就是停車很不方便，如果停車方便的話經濟應該會更加活絡，方便支付的方式也會更加便民，促進社會整體的發展，相信在智慧停車服務的提升，社會大眾也會對此服務滿意，提高施政滿意度。
八、參考資料
智慧路邊停車格越來越常見！你懂得怎麼用嗎？
花蓮推智慧停車 無紙化多元支付便民
【202109智慧新生活】市區停車變聰明智慧引導省時又環保
智慧停車市場蓬勃 未來商機可期
智慧停車管理措施與未來發展方向-以臺中市為例